Política de privacidade

O que coletamos

Nome, e-mail, telefone, unidade no condomínio, histórico de reservas, avaliações e mensagens. Para profissionais, também documentos de identificação, resultado de antecedentes e chave Pix para repasses.

Para que usamos

Executar o contrato de intermediação (reservas, pagamentos, passe de portaria), prevenir fraudes, garantir a segurança dos moradores e cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Com o provedor de pagamentos (dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores), com a portaria do seu condomínio (apenas nome, foto, unidade e janela de horário do passe) e com a outra parte da reserva. O endereço exato da unidade só é revelado ao profissional após a reserva confirmada.

Segurança

Documentos ficam em armazenamento privado, acessíveis só à equipe de verificação, com trilha de auditoria. Controle de acesso por papel e por condomínio em todas as consultas (Row Level Security).

Retenção

Documentos de profissionais são apagados 5 anos após o desligamento. Registros financeiros seguem os prazos legais.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, portar ou pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail do nosso Encarregado (DPO): privacidade@condoservice.com.br.